什么是帶貨?
帶貨,是抖音為了持續提升電商用戶消費體驗,幫助用戶更好進行消費決策,同時讓出色的電商創作者脫穎而出所推出的,該分數基于帶貨主播分享的商品的評價、售后、投訴等多維度綜合計算,滿分5分,5顆星。
的影響?什么時候更新?
高于4.8,對推流有加權
低于4.4,自然流量會被限流,廣告投放也會被限流
低于4.0,廣告無法投放
影響的六個要素分別是:差評率、品質、退貨率、投訴率、發貨速度、客服回復速度、退款處理速度。
在每天中午的12點會更新,一定要搞清楚的積分原則!
抖店通過哪些來考核的?
1、商品
第一大考核指標就是商品口碑。占考核權重的60%。
商品口碑主要考核兩個方向:①小黃車售賣的商品的好評率,②商品所屬的抖音小店的店鋪。
注意了,它考核的是在你今天掛車售賣前,這個商品它原本已經擁有的好評率和店鋪。
好評率低,店鋪也低的商品,你掛在小黃車里賣得越多,他會把你的拉得越低。
無論是通過短視頻帶貨還是值播帶貨還是只要掛車售賣了好評率低貨,店鋪低,它就會拉低你的,所以它的影響特別大
2、內容
第二大考核指標是內容口碑,占考核權重的35%。
內容口碑主要是看消費者買了你這個抖音號小黃車售賣出的商品后,消費者在評價里或者是在退貨原因里表達的內容。
無論是好評還是差評,只要在評價內容里表達了描述不符,虛假宣傳,發貨時間與承諾不符等內容,就會拉低你的。
所以我們一定要盡可能的做到如實的宣傳,不然他要拉低你的。
3、服務口碑
第三大考核指標是服務口碑,占考核權重比是5%。
服務口碑主要是指消費者通過平臺客服對你售賣的訂單進行投訴,如果消費者投訴你的內容里包含了履約與描述,承諾不符,辱罵,拉黑,禁言等,就會拉低你的。
通過分析得出,商品是我們關注的重點,包括我們商品的好評率和店鋪,如果這兩個數值低的話,我們的就會進入惡性循環,賣得越多,越低。
所以大家要特別注意你抖音小店的店鋪,很多商家喜歡掛精選聯盟的低價品來拉成交密度這個權重。
這樣做無可厚非,但是你要特別注意你選的精選聯盟商品,它的店鋪以及商品好評率,否則你會約拉越低。
因為他不是按價格高低來定的,而是按訂單量來算的,1塊錢的商品和100塊錢的正價品對的影響是一樣的。
什么方法能夠提高,下面總結出了五步法:
1、首先你要隨時注意,檢查下是哪款寶貝導致動態評分低了,然后就降低該寶貝的推廣力度。
2、切斷不好的源頭,推廣優質的產品,接下來就要挑選出店鋪中的優質款,替代導致評分下降的寶貝,然后利用流量配合銷量的方法加大潛力款的推廣力度,從而提升DSR分以及訪客數。
3、如果動態評分下降導致店鋪總體訪客數下降,那么就要多增加店鋪流量渠道,比如加大直通車的投入。
4、現在很多賣家都會給顧客送贈品,那么我們就要注意贈品的質量,沒有一個客戶會拒絕質量好的贈品,肯定是加分項,從而對你的店鋪產生好印象。
5、物流也是比較重要的雖然沒有辦法去控制,但是我們可以選擇比較好的物流,如果物流評分低了就要及時更換。動態評分單獨將物流這一塊分出來就是不讓物流影響店鋪。
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